Pode optar por comprar e experimentar na nossa loja, ou fazer um plano (com condições de preço ainda mais especiais). Para fazer um plano, tudo começa com um questionário detalhado sobre o seu cão: os nossos veterinários querem conhecê-lo melhor para apresentar uma comida ajustada às suas necessidades. Na sua primeira compra receberá um copo medidor (que poderá personalizar com o nome do seu cão) e as entregas são feitas em 24 a 48h úteis na morada que indicar. Depois disso é ficar a relaxar em casa com o seu cão! 😃 Após a primeira encomenda terá autonomia total para gerir os próximos envios.

Encomendas feitas até às 16h (dias úteis) são enviadas no próprio dia e a entrega é feita entre 24h a 48h. Assim que a sua encomenda for enviada, receberá um email com todos os detalhes de envio! Envios para Madeira e Açores podem demorar entre 5-10 dias.

Se receber um produto que não encomendou, pedimos que nos envie um email até 48h após a receção da sua encomenda para [email protected] com a descrição do produto e fotografias. A nossa equipa irá ajudá-lo da forma mais rápida e eficaz!

Assim que a sua encomenda for enviada, será entregue entre 24h a 48h pela nossa transportadora de confiança na morada que indicar.

Poderá fazê-lo na área pessoal. Caso pretenda alterar depois de ter feito o pagamento, contacte-nos através do nosso chat em tempo real em barkyn.com, Whatsapp ou através de [email protected].

As nossas receitas são formuladas por veterinários e personalizadas para o seu cão. Todas as fórmulas de comida Barkyn são feitas com ingredientes frescos e naturais para mais sabor, e são livres de cereais para uma digestão mais facilitada.

Entregamos na sua casa ou na morada que lhe for mais conveniente em qualquer ponto de Portugal Continental. O envio é grátis a partir de 49€!

Sim! As encomendas para as ilhas têm um custo de envio de 12,99€ (encomendas até 5kg), 16,99€ (encomendas até 10kg), 21,99€ (encomendas até 15kg), 30,99€ (encomendas até 20kg), 37,99€ (encomendas até 25kg), 40,99€ (encomendas até 30kg) e 49,99€ (encomendas com mais de 30kg).

Se não estiver 100% satisfeito com a sua encomenda, poderá devolver no prazo de 15 dias após recepção do produto. Para fazer a devolução contacte-nos no em tempo real em barkyn.com ou em [email protected] para o guiarmos neste processo!

Receberá o reembolso dos produtos devolvidos, desde que o produto seja devolvido num prazo de 14 dias no seu estado original e sem sinais de utilização.

Poderá fazer devolução até 14 dias após a receção da sua encomenda.

Receberá o reembolso dos produtos devolvidos do montante que pagou, excluindo custos de envio, até 10 dias após a devolução do produto, através do mesmo método de pagamento que usou para fazer a encomenda.

Apesar de estarmos confiantes que o seu cão vai adorar a comida Barkyn, sabemos que cada cão tem preferências e gostos, por isso aconselhamos sempre que fale com nossa equipa veterinária para que reajuste a receita sem custos para si. Caso o seu cão não goste poderá pedir um reembolso no valor da comida.

92% dos cães que experimentam a comida Barkyn preferem-na à sua ração anterior, por isso, duvidamos que o seu cão não goste. 😃 Se o seu cão está a experimentar a comida Barkyn pela primeira vez e é um dos raros casos de cães que não gostam da mesma, converse com o seu veterinário Barkyn para substituir a receita sem custo adicional para si. Caso opte por não fazê-lo, e no caso do saco da comida se encontrar praticamente cheio, terá 15 dias após a entrega da sua primeira encomenda de plano para pedir o reembolso. A equipa irá contactá-lo de seguida com os detalhes da devolução e o custo de envio será descontado do reembolso.

Aquilo que fizer sentido para o seu cão. 😃 A comida personalizada pode ser complementada com suplementos, toppings ou snacks. Com a Barkyn pode facilmente criar um ritual diário de nutrição personalizado ao seu cão, totalmente desenvolvido por veterinários. Veja como aqui: LINK.

Tudo começa com um questionário detalhado sobre o seu cão: os nossos veterinários querem conhecê-lo melhor para lhe apresentar um ritual diário ajustado às suas necessidades. Receberá a primeira encomenda em poucos diás e voilà: começa a jornada personalizada de saúde e nutrição para o seu cão.

Na Barkyn não há compromissos, nem fidelizações de letras pequeninas. Pode experimentar uma única vez e nunca mais encomendar: o controlo é todo seu. Na sua área pessoal poderá gerir a sua conta, alterando próximas datas de envio, pausando ou cancelando o seu plano.

Claro: sempre que desejar. Após a sua primeira encomenda, terá acesso à sua página pessoal onde poderá controlar a data da sua próxima entrega, métodos de pagamento, sabor da ração e adicionar novos membros da família.

Enquanto dono, é natural ter dúvidas... É por isso que ao encomendar um plano Barkyn pela primeira vez receberá uma chamada do seu veterinário Barkyn para se certificar de que tudo está a correr bem e para fazer alterações à receita do seu cão caso seja necessário, sem custos adicionais para si. Sempre que o seu cão mudar, as fórmulas são ajustadas e mudam com ele para responder sempre às suas necessidades.

Através da sua área pessoal ou de um formulário a que terá acesso depois de aderir a um plano Barkyn.

Envie um email para [email protected] com a sua ideia ou proposta, o mais concreta possível :) Responderemos logo que possível.

De várias formas! No chat em tempo-real do nosso site, atrvés das redes sociais ou por email ([email protected]).